Все новости

Международный Аэропорт Кишинэу вновь признан “Самым динамично развивающимся Аэропортом 2012 года стран СНГ”

4-06-2013

Международный Аэропорт Кишинэу вновь признан “Самым динамично развивающимся Аэропортом 2012 года стран СНГ”

Международный Аэропорт Кишинэу 6-й год подряд удостоился званием в номинации ”Самый динамично развивающийся аэропорт 2012 года стран СНГ”, в категории аэропортов с объёмом пассажирских перевозок до 1,5 млн. человек в год. Кубок был вручён команде аэропорта Кишинэу 28.05.2013 в Москве в рамках конкурса, организованного Ассоциацией “Аэропорт” стран СНГ.

Получение этой награды является признанием усилий и особых достижений в деятельности Международного Аэропорта Кишинэу в период 2012г., как в процессе модернизации аэропортовых услуг, так и в постоянном росте международных пассажирских перевозок. В 2012 году Международный Аэропорт Кишинэу обслужил 1220496 пассажиров, что на 16.67% больше, чем за 2011 год. Это рекордный показатель за всю историю существования Кишиневского Аэропорта. Подписание соглашения о присоединении Республики Молдова к Европейскому Единому Пространству в июне 2012, привело к тому, что летнее расписание 2012 года подверглось радикальным изменениям, число недельных частот возросло на 28 рейсов. Результатом либерализации авиационных услуг стало открытие трех новых направлений на Италию: Венеция, Милан, Болония. Частота рейсов по всем итальянским направлениям составила 290 в месяц (в 2011 году было 120), а количество пассажиров выросло в 2,25 раз. Также, на данных направлениях произошло существенное снижение цен на авиабилеты, и теперь пассажирам предлагаются если не классические low cost цены, то, так называемые гибридные цены (например, 82 евро до Вероны). Иногда они бывают даже более выгодными, чем цены low cost, особенно если предстоит лететь с багажом или маленькими детьми. Это, в свою очередь, способствовало привлечению определенной доли пассажиров, ранее использовавших для полетов в Европу аэропорты Украины и Румынии, а также пассажиров, пользующихся наземным транспортом.

Параллельно, Международный Аэропорт Кишинэу выработал стратегию по стимулированию авиакомпаний. Эта политика направлена на рост числа авиаперевозок между Молдовой и Евросоюзом, путём поддержки авиакомпаний, которые запускают новые направления. Таким образом, если до сих пор для самолета типа Airbus 320, c вместимостью до 180 мест, MTOW – 71,5 тонн, при 75% загруженности авиасудна (130 пассажиров), авиакомпания должна была заплатить 28,51евро на пассажира за перелет в оба конца, новая политика стимулирования предполагает уменьшение этой цифры до 11,48 евро. Следует отметить, что эта политика широко применялась для всех новых направлений 2012 года.

Главной прерогативой Международный Аэропорт Кишинэу всегда были и остаются улучшение качества предоставляемых услуг и обеспечение максимально “тёплого климата” пассажирам и партнёрам. А так же Аэропорт прилагает все усилия для укрепления отношений с общественностью посредством веб-сайта, социальных сетей, организацией всевозможных мероприятий. Самые любопытные могут узнать последние новости из жизни аэропорта через Facebook либо Twitter и пообщаться он-лайн с его представителями.

Именно в 2012 году Международный Аэропорт Кишинэу становится обладателем Интегрированной Системы Менеджмента Качества, а именно 4-х сертификатов ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001 и OHSAS 18001:2007 с международной аккредитацией в области менеджмента качества, окружающей среды, здравоохранения, производственной и информационной безопасности. В процессе Европейской интеграции качество и менеджмент качества, предпочтительные темы. Аэропорт Кишинэу является одной из первых компаний на авиационном рынке Республики Молдова, которая получила сертификат ISO интегрированной системы менеджмента. Эти сертификаты являются весомым подтверждением эффективного менеджмента, применяемого в рамках предприятия.

За время нашей деятельности, мы смогли убедиться, что лояльность и уважение являются основными факторами успеха в сотрудничестве с нашими пассажирами и авиакомпаниями. Этим и была обусловлена необходимость введения по-настоящему новой гаммы качественных услуг, благодаря которым они смогут ощутить дополнительный комфорт и наше гостеприимство. Именно поэтому в 2012 году была осуществлена реконструкция второго этажа VIP зала аэропорта, которая предусматривала перепланировку, расширение и полное обновление интерьера зоны ожидания VIP пассажиров. Была создана отдельная закрытая площадка, с уровнем комфорта и обслуживания на порядок выше, для пассажиров, желающих воспользоваться новой услугой аэропорта - VIP Senator. Пассажирам класса бизнес и особо привелигерованным пассажирам авиакомпаний предложен новый зал - Business Lounge. В этом же году была внедрена система CUTE, предназначенная для организации использования стоек регистрации и выхода на посадку. Система предоставляет возможность прямого доступа к программному обеспечению авиакомпании с любого компьютера (рабочей станции) back-офиса, расположенного в аэропорту, что в свою очередь ускорило и облегчило процесс регистации пассажиров в Аэропорту Кишинэу.

В свою очередь, Директор Аэропорта г-н Петру Жардан отметил, что сотрудникам аэропорта удается поддерживать высокий уровень сервиса, несмотря на постоянно возрастающий пассажиропоток. Это, по его мнению, “свидетельствует о приверженности персонала стратегическим целям компании в области качества обслуживания и удовлетворенности пассажиров”.

Мероприятие по награждению победителей было организовано Ассоциацией “Аэропорт” - самой крупной и престижной на территории стран СНГ. Основной задачей конкурса является поощрение аэропортов, добившихся наивысших результатов в производственной деятельности, внесших наибольший вклад в развитие гражданской авиации, а также создание благоприятного инвестиционного климата в аэропортах. Участие Международного Аэропорта Кишинэу в данном конкурсе, а так же присуждение кубка в номинации “Динамично развивающийся аэропорт стран-участниц СНГ» доказывает высокий уровень профессионализма коллектива динамически развивающегося предприятия.

”Эта награда является достижением каждого сотрудника Аэропорта, которые изо дня в день вкладывают все усилия, чтобы обеспечить высокий уровень комфорта и безопасности всем пассажирам. Реализация намеченных планов и получение награды в виде кубка, является отличным стимулом для поддержания правильно сбалансированного ритма труда”, отметил г-н Петру Жардан.

Ассоциация “Аэропорт” является негосударственной, некоммерческой организацией, которая была создана для координации деятельности ее членов, расширения их деловых возможностей, представления и защиты их интересов. По состоянию на 1 ноября 2012 г., численность Ассоциации составляет 240 организаций, представляющих 21 государство, в том числе и такие крупные аэропорты РФ как “Домодедово” (г.Москва), “Пулково” (г.Санкт-Петербург), “Кольцово” (г.Екатеринбург), “Емельяново” (г.Красноярск),“Толмачево” (г.Новосибирск), а также крупнейший аэропорт Украины “Борисполь” (г.Киев).




Конвертер валют