Adresaţi întrebarea dvs.

Stimaţi pasageri,

Vă prezentăm mai jos lista răspunsurilor la cele mai frecvente întrebări adresate de pasageri

Întrebări cu privire la biletele de avion

  • Unde se pot rezerva biletele de avion?
  • Care e preţul unui bilet de avion?
  • Cu câte zile anterior zborului trebuie
    să achiziţionez biletul rezervat?
  • Pot procura biletul de avion pentru o altă persoană?
  • Care sunt condiţiile de returnare a biletului?

Răspuns:

Biletele de avion pot fi procurate, de obicei, la companiile aeriene şi agenţiile de vânzare a biletelor, în dependenţă de destinaţia solicitată.

Informaţiile privind preţurile, regulile de rezervare şi cumpărare, returnare sau schimbare a biletelor de avion, pot fi obţinute doar la compania aeriană, sau agenţia de la care aţi procurat biletul.

Pentru a afla la care companie aeriană trebuie să Vă adresaţi, selectaţi destinaţia Dvs.

Întrebări privind bunurile şi valuta transportate

  • Ce cantitate de alcool poate fi transportată?
  • Ce sumă de bani poate fi transportată?
  • De cîţi bani trebuie să dispună o persoană care pleacă într-o ţară străină?
  • Ce sumă de bani trebuie declarată în scris, anterior zborului?

Raspuns:

Pentru informaţii, apelaţi la numărul de telefon al Serviciului Vamal (+373) 811 581, sau vizitaţi site-ul Serviciul Vamal.

Întrebări despre bagajul de cală şi de mână

  • Care este greutatea maximă admisă pentru bagajul de cală şi dimensiunile permise pentru bagajul de mână?
  • Unde mă pot adresa în cazul bagajelor pierdute?
  • Care este taxa pentru un kg de excedent de bagaj?

Răspuns:

Informaţiile cu privire la regulile de transportare a bagajelor le puteti obţine accesînd rubrica:Bagaje.

Întrebări despre paşapoarte şi vize

  • Este posibil de perfectat viză la Aeroportul Internaţional Chişinău?
  • Cum pot afla dacă e nevoie de viză pentru o ţară, sau alta şi care sunt procedurile de perfectare a acesteia?

Răspuns:

Nu puteţi perfecta viză la Aeroportul Internaţional Chişinău. Toate informaţiile despre vize şi documentele necesare pentru trecerea frontierei le puteţi obţine accesînd rubrica: Documente de călătorie.

Întrebări despre cursele de zbor

  • Cu cîte ore anterior zborului trebuie sa ajung aeroport?
  • Cum pot afla timpul decolării aeronavei?
  • De unde pot afla informaţia despre deschiderea curselor noi în viitorul apropiat?

Răspuns:

Trebuie să ajungeţi la aeroport cu 2 ore înainte de zbor. Informaţiile despre cursele aeriene operate pe Aeroportului Internaţional Chişinău le puteţi afla, accesînd rubrica Orarul curselor .

Informaţiile despre procedura de înregistrare şi timpul când trebuie să vă prezentaţi la aeroport sunt prezentate în rubrica: Înregistrarea la rută.

Întrebări privind abuzurile şi depăşirea atribuţiilor de serviciu din partea angajaţilor aeroportului

  • Ce pot întreprinde dacă mi se extorchează bani în aeroport?
  • Ce pot întreprinde dacă îmi sunt încălcate drepturile de pasager?

Răspuns:

Despre cazurile de abuz în serviciu, corupţie sau alte încălcări la care aţi asistat în procesul trecerii controlului vamal, sau de frontieră, Vă rugăm să ne anunţaţi la numărul de telefon al liniei de încredere: (+373-22) 525-939, sau sa lăsaţi un mesaj la adresa de e-mail: hotline@airport.md. Apelurile şi conţinutul convorbirilor sunt confidenţiale.

Întrebări cu privire la cursurile de instruire şi angajare în calitate de însoţitor de bord sau pilot

  • Care este procedura de înscriere la cursurile de însoţitor sau pilot?

Răspuns:

Selectarea angajaţilor pentru poziţia de însoţitor de bord sau pilot se efectuează doar de către companiile de zbor. Pentru informaţiile privind cursurile de însoţitor de bord, contactaţi: Centrul de instruire aeronautică, tel (+373 22) 52 41 54.

Întrebări vizavi de angajarea în cadrul “AVIA INVEST” SRL

  • Există locuri vacante la Aeroportul Internaţional Chişinău?
  • Cui pot expedia CV-ul meu pentru examinare?

Răspunsuri:

Vă rugăm să trimiteţi CV-urile Dvs. la următoarea adresă de mail: vacancy@airport.md. Vă vom contacta, în cazul în care vom fi interesaţi de candidatura Dvs.

Întrebări referitor la procedurile de călătorie pentru minorii neînsoţiţi

  • Care sunt regulile de călătorie pentru copiii cu vîrsta sub 18 ani?

Răspuns:

Pentru informaţii apelaţi Call Centrul Ministerului Afacerilor Externe şi Integrare Europeană, la numerele de telefon 080090990 (apel gratuit de pe telefonul fix), +373 22 69 09 90 (tarif standard pentru apeluri internaţionale), sau accesaţi secţiunea: Categorii speciale de pasageri – Copiii.

Întrebări privitor la transportarea încărcăturilor

  • Unde pot obţine informaţii despre transportarea defunctului ?

Răspuns:

Pentru informaţii, apelaţi Depozitul Vamal Cargo la numerele de telefon (+373 22) 52 50 90, (+373 22) 52 57 97.

Întrebări privind parcarea la aeroport

  • Există parcare la aeroport?
  • Care este taxa de parcare?

Răspuns:

În apropierea terminalului se află o parcare cu plată. Taxa de parcare este de 48 lei/24 ore, sau 6 lei/oră.

Informaţia despre parcarea gratuită poate fi accesată pe site-ul nostru.

Dacă aveţi întrebări suplimentare, introduceţi solicitarea Dvs. în căsuţa de mai jos

— cîmpuri obliglatorii

Convertor valutar
Linia de Încredere

hotline@airport.md

(+373 22) 525 939

Linia de Încredere