Ancheta pentru pasageri

Date personale

Ţara:

Oraşul:

Sexul Dvs.
Masculin
Feminin

Vîrsta Dvs.
pînă la 25 ani
25-35 ani
36-45 ani
45-60 ani
mai mult de 60 ani

Ocupaţia Dvs.
Om de afaceri
Colaborator al unei întreprinderi de stat
Colaborator al altei organizaţii
Militar
Pensionar
Elev
Alta

Informaţii privind călătoriile Dvs.

De cîte ori, pe parcursul ultimului an, aţi beneficiat de serviciile Aeroportului Internaţional Chişinău?
nici o dată
1-2
3-5
6-10
11-20
mai mult de 20

În ce scopuri călătoriţi?
Interes de serviciu
Odihnă
Altul

Cu ce clasă zburaţi?
Business
Econom

Prin ce sală zburaţi, de obicei?
VIP
Sala comună

Călătoriţi deseori cu copiii?
Da
Nu

Ce mijloc de transport aţi luat ca să ajungeţi pînă la aeroport?
Transportul public
Automobil

Evaluarea aeroportului

Curăţenia în aerogară şi pe teritoriul aferent
1 2 3 4 5

Funcţionalitatea şi confortul terminalelor
1 2 3 4 5

Calitatea informaţiei auditive oferite
1 2 3 4 5

Calitatea informaţiei vizuale oferite (indicatoarele, tabloul)
1 2 3 4 5

Activitatea biroului de informaţii şi administratorilor
1 2 3 4 5

Totalitatea serviciilor prestate în aeroport
1 2 3 4 5

Calitatea activităţii aeroportului în întregime
1 2 3 4 5

Evaluarea personalului

Controlul vamal
1 2 3 4 5

Controlul de frontieră
1 2 3 4 5

Controlul securităţii/controlul personal
1 2 3 4 5

Înregistrarea biletelor şi bagajului
1 2 3 4 5

Deservirea la vînzarea biletelor şi efectuarea altor operaţiuni de casă, comoditatea comunicării cu casierul
1 2 3 4 5

Aţi beneficia Dvs. de servicii suplimentare (contra plată)?

Transportarea bagajului la domiciliu, la hotel
da nu

Închirierea automobilului
da nu

Reservarea hotelului
da nu

Punerea la dispoziţie a taxiului la aterizare
da nu

Serviciile salonului de frumuseţe
da nu

Sugestiile şi reclamaţiile Dvs. privitor la calitatea activităţii aeroportului